FAQ - Dúvidas gerais
Dúvidas gerais
Todos também já devem saber que o suporte do jogo será cuidado pela co-publisher Gamérica, em parceria com a ESTsoft, trazendo a vocês um jogo agradável e um suporte com a melhor qualidade.
Estamos cientes de todos os problemas que a equipe antiga deixou e da situação atual do jogo.
Queria deixar bem claro de que a equipe Gamérica cuidará exclusivamente do suporte do jogo, tirando assim qualquer ambiguidade ou sombra de dúvidas quanto a isso. Ou seja, a Gamérica NÃO é a publicadora do COBR. A publicadora oficial é a ESTsoft e prestará ajuda no suporte.
Sendo assim, a Gamérica é espécie de ponte entre vocês e a ESTsoft por conta da dificuldade de idioma.
Para saber mais sobre a Gamérica, visite www.gamérica.com.br (o site ainda está bem simples, mas será aprimorado gradualmente)
Lançarei aqui as dúvidas mais frequentes e as resposta respectivamente.
1) GM, como faço para transferir minha conta da Gamemaxx para a ESTsoft, assim podendo logar normalmente no jogo sem perde-la?
R: Para transferir sua conta, você deve primeiramente acessar o link a seguir.
https://cabal.br.estgames.com/pt/transfer/Step1
Agora, basta preencher o formulário e seguir os passos e pronto! Em instantes você terá transferido sua conta.
2) Na hora de colocar os dados da minha conta, a subsenha dá como errada ou inválida. Como procedo?
R: Caso tenha perdido ou não lembre a sua sub-senha, pedimos que nos informe os dados em um tópico específico que logo estaremos criando para orientar os jogadores.
3) Na época da Gamemaxx minha conta havia sido hackeada. Vou ser recompensado?
R: Casos tenha sido hackeado, o caso não será analisado nem pela ESTsoft, nem pela Gamérica. Isso é válido para casos antigos e atuais de contas invadidas. Para proteger melhor a sua conta recomendamos que crie uma boa sub-senha para proteger os seus personagens.
4) Na época da Gamemaxx eu perdi uma promoção ou ocorreu algo que fizesse que eu perdesse itens. O que vai acontecer com os itens perdidos?
R: A ESTsoft e a Gamérica não se responsabilizarão por eventos ou itens perdidos no período em que o jogo estava com a equipe anterior.
5) Consigo logar normalmente no site, mas na hora de entrar no jogo ele não reconhece os meus dados. O que faço?
R: Primeiramente, você deve criar uma conta na ESTsoft. Assim que estiver criada, você deve ir até a página de transferência (https://cabal.br.estgames.com/pt/transfer/Step1) e faça-a. Quando for logar no game, a sua conta irá utilizar a ID e senha ESTsoft, e depois a sub-senha cadastrada.
6) Em qual lugar posso encontrar mais informações sobre o CABAL?
R: Você poderá encontrar informações adicionais visitando o website oficial do CABAL Brasil:
7) Como pedir ajuda ao suporte Gamérica?
R: A melhor maneira de pedir ajuda ao suporte é ter em mente que todos os detalhes devem ser repassados com uma linguagem clara e objetiva, indicando o passo a passo até a aparição do erro, mandando em anexo ‘SS’, conhecidas como Screenshots (tecla Print Screen) do problema, em especial quando houver mensagens de erro.
8) Como posso melhorar a jogabilidade do CABAL, pois meu computador está um pouco desatualizado?
R: Você poderá entrar nas configurações do CABAL in-game e fazer algumas alterações: (diminua para zero >> Distância de Reprodução, Gama 0.50, Sombra, Efeito Àgua, Efeito e Obscurecer), (desmarque as opções >> Neve-Chuva-Vento e Efeito de Distorção) E pode também diminuir a Resolução. Faça alguns testes diversos até encontrar uma configuração confortável dos Gráficos em seu computador.
9) Como alterar as configurações do JOGO?
R: Você poderá usar o botão “Opção“ no Launcher ou pressionar a tecla “ O “ >> Opções, quando estiver no ambiente de jogo CABAL.
10) Como posso colocar mais/outras músicas na Jukebox ?
R: Você deverá ter instalado em seu sistema um programa que converta as músicas que deseja escutar na Jukebox para o formato “.ogg“, que é o formato com o qual o jogo CABAL trabalha.
Após a conversão você deverá abrir a pasta Jukebox ( Exemplo : ...\CABAL(ONLINE_BRAZIL)\Cabal Online\Jukebox ) e colocar/colar suas músicas nesta pasta.
Quando estiver no Ambiente do Jogo CABAL mude para a opção ‘auto-reverse’ que serão executadas todas as músicas desta pasta.